Resolución de problemas
Para ver las preguntas más frecuentes sobre el
dispositivo, visite las páginas de soporte técnico del
producto en www.nseries.com/support.
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de
bloqueo, PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345.
Si olvida o pierde el código de bloqueo, póngase en
contacto con un punto Nokia Care o con su
proveedor de servicios. Si olvida o pierde un código
PIN o PUK, o si aún no ha recibido el código, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de red.
Para obtener información sobre las contraseñas,
póngase en contacto con su proveedor de punto de
acceso; por ejemplo, un proveedor de servicios de
Internet (ISP) o un proveedor de servicios de red.
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no
responde?
R: Mantenga pulsada la tecla
. Para cerrar una
aplicación, desplácese a la misma y pulse C. El
Reproductor de música no se cierra pulsando C. Para
cerrar el Reproductor de música, selecciónelo de la
lista y elija
Opciones
>
Salir
.
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que las ventanas de protección de
la lente de la cámara estén limpias.
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos
descoloridos o brillantes en la pantalla
cuando enciendo el dispositivo?
R: Este fenómeno es característico de este tipo de
pantalla. Algunas pantallas pueden contener
píxeles o puntos que permanecen siempre
activados o desactivados. Es normal, no es un fallo.
P: ¿Por qué mi dispositivo no puede
establecer una conexión GPS?
R: En esta guía del usuario encontrará más
información sobre GPS, receptor GPS, señales de
satélite e información de posición.
Véase
"Posicionamiento (GPS)", p. 62.
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo
de mi amigo mediante la conectividad
Bluetooth?
R: Compruebe que ambos dispositivos sean
compatibles, tengan activado la conectividad
Bluetooth y no se encuentren en modo oculto.
Compruebe también que la distancia entre ambos
179
Resolución de problemas
dispositivos no sea superior a 10 metros y que no
haya muros ni obstáculos entre ellos.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión
Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede
finalizar la conexión utilizando el otro dispositivo o
desactivando la conectividad Bluetooth. Pulse
y
seleccione
Herramientas
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: ¿Por qué los otros dispositivos no pueden
ver los archivos almacenados en mi
dispositivo en la red propia?
R: Asegúrese de que ha configurado los ajustes de
la red propia, el uso compartido de contenido está
activado en el dispositivo y el otro dispositivo
admite UPnP.
P: ¿Qué puedo hacer si deja de funcionar la
conexión de la red propia?
R: Cierre la conexión LAN inalámbrica (WLAN) del PC
compatible y el dispositivo y vuelva a activarla. Si
esto no funciona, reinicie el PC compatible y el
dispositivo. Si la conexión sigue sin funcionar,
vuelva a configurar la WLAN en el PC compatible y
el dispositivo.
Véase "LAN inalámbrica", p. 84.
Véase
"Ajustes de conexiones", p. 173.
P: ¿Por qué no puedo ver mi PC compatible en
el dispositivo en la red propia?
R: Si utiliza un cortafuegos en el PC compatible,
compruebe que permite que Home Media Server
utilice la conexión externa (puede añadir Home
Media Server a la lista de excepciones de
aplicaciones del cortafuegos). Compruebe en la
configuración del cortafuegos que se permita el
tráfico a los puertos siguientes: 1900, 49152, 49153
y 49154. Algunos dispositivos de punto de acceso
WLAN tienen un cortafuegos incorporado. En estos
casos, compruebe que el cortafuegos del
dispositivo de punto de acceso no bloquee el tráfico
a los puertos siguientes: 1900, 49152, 49153 y
49154. Compruebe que la configuración WLAN sea
la misma en el dispositivo y en el PC compatible.
P: ¿Por qué no puedo ver un punto de acceso
a la LAN inalámbrica (WLAN) a pesar de que
sé que estoy dentro del rango permitido?
R: Puede que el punto de acceso a la WLAN use un
identificador de servicio oculto (SSID). Sólo puede
acceder a las redes que usan un SSID oculto si
conoce el SSID correcto y ha creado un punto de
acceso Internet WLAN para la red en su dispositivo
Nokia.
180
Resolución de problemas
P: ¿Cómo debo desactivar la LAN inalámbrica
(WLAN) en mi dispositivo Nokia?
R: La WLAN del dispositivo Nokia se desactivará
cuando no intente conectarse, no esté conectado a
otro punto de acceso o no busque redes disponibles.
Para reducir el consumo de energía, se puede
especificar que el dispositivo Nokia no busque redes
disponibles en segundo plano o que busque con
menos frecuencia. La WLAN se desactivará entre las
diferentes operaciones de búsqueda en segundo
plano.
Para cambiar la configuración de búsqueda en
segundo plano:
1.
Pulse
y seleccione
Herramientas
>
Ajustes
>
Conexión
>
LAN inalámbrica
.
2.
Para aumentar el intervalo de tiempo de
búsqueda en segundo plano, ajuste el tiempo en
Buscar redes
. Para detener búsquedas en
segundo plano, seleccione
Mostrar disponibil.
WLAN
>
Nunca
.
3.
Para guardar los cambios, pulse
Atrás
.
Cuando
Buscar redes
se establece en
Nunca
, no
aparece el icono de disponibilidad de WLAN en
el modo en espera. Sin embargo, igualmente se
pueden buscar manualmente redes WLAN
disponibles y conectarse a ellas del modo
habitual.
P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de
borrarlos?
R: Para guardar datos, utilice Nokia Nseries PC Suite
para realizar una copia de seguridad de todos los
datos en un equipo compatible, envíe imágenes a
su dirección de correo electrónico y, después,
guarde las imágenes en el ordenador, o bien envía
datos mediante conectividad Bluetooth a un
dispositivo compatible. También puede almacenar
datos en una tarjeta de memoria compatible.
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto
para mi mensaje?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de
teléfono, una dirección o una dirección de correo
electrónico. Pulse
, seleccione
Guía
y edite la
tarjeta de contacto.
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de
datos cuando el dispositivo la inicia
repetidamente?
R: El dispositivo puede estar intentando recibir un
mensaje multimedia del centro de mensajes
multimedia. Para impedir que el dispositivo realice
una conexión de datos, pulse
y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje
multimedia
>
Recepción multimedia
y
Manual
para que el centro de mensajes multimedia guarde
los mensajes que se recuperarán posteriormente o
Desactivada
para omitir todos los mensajes
181
Resolución de problemas
multimedia entrantes. Si selecciona
Manual
,
recibirá una notificación cuando haya un nuevo
mensaje multimedia que pueda recuperarse en el
centro de mensajes multimedia. Si selecciona
Desactivada
, el dispositivo no establece ninguna
conexión de red relacionada con los mensajes
multimedia. Para configurar el dispositivo para que
use una conexión de paquetes de datos sólo si se
inicia una aplicación o se realiza una acción que lo
requiera, pulse
y seleccione
Herramientas
>
Ajustes
>
Conexión
>
Paquetes datos
>
Conex. paqs. datos
>
Si es necesaria
. Si esto no
funciona, apague el dispositivo y vuelva a
encenderlo.
P: ¿Por qué no consigo conectar el dispositivo
a mi PC?
R: Asegúrese de que dispone de la versión más
reciente de Nokia Nseries PC Suite y de que se ha
instalado y está funcionando en el PC compatible. Si
desea obtener más información acerca del uso de
Nokia Nseries PC Suite, consulte la función de ayuda
de Nokia Nseries PC Suite o visite las páginas de
soporte técnico de Nokia.
P: ¿Puedo usar el dispositivo como un
módem fax con el PC compatible?
R: No, no puede usar el dispositivo como un módem
fax. No obstante, el desvío de llamadas (servicio de
red) le permite derivar las llamadas de fax entrantes
a otro número de teléfono.
182
Resolución de problemas